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覆盖行业常见问题及解决办法

发布日期:2018/09/05

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1、设备不能正常启动。

①、首先检查供电线路是否有问题,供电线不应太长,超五类屏蔽线建议80米以内。过长无法保证供电电压需求。

②、供电线需为屏蔽线,因复杂环境的电磁干扰会对供电电压稳定性,以及数据线路电压稳定性造成干扰,严重的会造成设备不启动,或本地数据不通。

③、供电线正负极有无接错。多倍通设备为网线供电或DC供电,网线供电中4,5为正极,7、8为负极。

④、线序有无出错。线序有误应立即停止供电,以免烧坏设备。请按标准B线序制作网线。

⑤、供电电压是否符合要求。设备支持DC直流12V-24V、或POE供电。


2、无法登录设备。

①、确保设备通电且有线部分连接正常。

②、确保设备与电脑在同一局域网或同一VLAN中。

③、首先检查电脑本地连接的IP地址与设备IP是否处在同一网段,然后确保同一局域网内设备IP地址的唯一性,以免IP地址冲突无法登录设备。

④、确认登录账号与密码正确。

⑤、若通过MAC地址无法登录设备,请尝试通过IP登录。


3、上网慢、延时大。

①、检查同一AP下上网人数是否过多;

②、信号强度是否太弱;

③、总带宽占有量是否过大;

④、外网总带宽是否过低,造成网络拥堵;

⑤、查看设备周围是否有频率干扰。


4、恢复出厂配置步骤。

若为网页(WEB)版设备

①、进入设备配置页面—系统—备份升级—执行复位—确定放弃所以更改。

②、设备通电后,长按rest键10秒左右,可恢复出厂配置。

若为非网页(WEB)版设备

①、进入设备,system---resetconfiguration----yes即可恢复。

②、设备断电后,先按住RESET键不动,后然设备通电,直到设备启动完成(两声提示音)即可完成恢复。


5、连不上无线

①、无线配置问题:频率是否为标准频率,传输协议是否为802.11

②、DHCP问题:工作在路由模式下时AP没有做DHCP或透传模式下与上层路由间有线部分问题、主路由没有做DHCP。也可能是DHCP地址池不够用。


6、能连上无线但上不了网

①、外网不通:外网有线部分问题或运营商问题。

②、主路由配置问题

③、AP配置问题:如桥是否断开、是否做过滤、是否做限速、VLAN配置是否有问题等。